客人在店内摔倒受伤时，以下特殊情况或例外情形会影响责任判定：
1、客人自身突发疾病致伤：若客人因心脏病、高血压等疾病在店内突发摔倒，且店主发现后及时施救，因摔倒源于自身健康问题而非店主安全保障缺失，店主通常无需担责。
2、第三人侵权致伤：若客人因其他顾客故意或过失（如被撞倒）受伤，直接侵权人承担主要责任；但店主若未及时制止侵权或未提供必要安全措施（如顾客追逐打闹未制止），可能需承担相应补充责任。
3、客人自身危险行为致伤：客人不听劝阻从事攀爬货架、通道奔跑等危险行为受伤，因店主已尽安全提示与管理义务，客人存在重大过错，店主可减轻或免除责任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
客人在店内摔倒受伤的责任认定，可依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条分析：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”店主作为店内安全管理人，若未及时处理地面湿滑、未设警示标志等，导致客人摔倒，即属未尽安全保障义务，应依法担责；反之，若店主已尽合理安全保障义务，客人因自身原因摔倒，则店主无需担责。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
客人在店内摔倒受伤的责任归属，需结合具体情况判断：店主是否担责及责任大小，取决于其是否尽到安全保障义务。若店主存在地面水渍未及时清理、未设防滑垫/警示标志等管理疏忽，致地面湿滑或障碍物未清除，导致客人摔倒，店主需承担主要或全部责任；若客人因自身过错（如穿高跟鞋奔跑、玩手机未看路）摔倒，客人需自行承担部分或全部责任；若双方均有过错（如店主地面轻微水渍未清、客人未观察路况），则依过错程度分担责任。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
客人在店内摔倒受伤后，处理时需避免以下错误操作：
1、忽视证据保存：部分店主未及时保存监控视频、目击者联系方式等，导致责任认定缺乏依据，可能使自己承担本不应担的责任。
2、态度恶劣或推诿责任：面对索赔时态度恶劣或一味推诿，易激化矛盾、损害店铺声誉。正确做法是冷静沟通，积极协商解决。
3、私下承诺高额赔偿：未明确责任与实际损失前，随意承诺高额赔偿可能造成不必要经济损失。建议在了解情况后，依据责任和损失合理协商。不确定如何处理？您可以咨询我，我会为您提供详细解答。

上一篇：打架斗殴一方两人先动手怎么处理

下一篇：暂无